どなたが出ても対応等の品質が一貫しており、対応もスムーズでわかりやすかった。
解決後にいただいた満足度アンケートを、いただいたままの言葉で公開しています。
いただいた良いご感想だけでなく、改善のためのご意見も真摯に受け止め、サービス向上に活かしています。
※ 当事務所にて事件解決後にアンケートを実施・無加工で集計しています
どなたが出ても対応等の品質が一貫しており、対応もスムーズでわかりやすかった。
完済まで根気よくサポートしていただけました事になります。何度も返済に困ることがあっても見捨てないでいただき大変感謝しております。ロータスさんに頼んでおりませんでしたら完済は実現できなかったと思います。
問い合わせにすぐ回答をくれるところ 場合によってはお電話でも連絡くださったのですが、その時の対応が安心感のある対応でほっとしました。
色々アドバイスをいただき、無理のない範囲できちんと返済することが出来ました。
完済迄に何年もかかりましたが、無理のない返済金額にして頂けたので、無事に完済できました。 ありがとうございました。
まず、借金が返済できなくなって困ったときに、口コミが良かったのが東京ロータスさんでした。 弁護士さんとの面談はかなり緊張をした記憶はありますが、結果として借金の返済のスケジュールなどいろんな対応をしてくださったから完済ができたと思っております。 無事に完済ができてホッとしています…
アンケートには、改善のためのご意見も多くいただいています。 一部をそのままご紹介し、当事務所として取り組んでいることをお伝えします。
「現在の残額や進捗状況がわかるサイトやアプリがあると、より安心できる」
ご依頼者が自身の状況を随時確認できる仕組みづくりを検討しています。 当面は、ご希望の方に定期的な進捗ご報告を実施しています。
「メールやLINEでも連絡が取り合えるようになると良い」
お電話に加えて、メールでのご連絡にも順次対応しています。 ご希望の連絡手段は初回ヒアリング時にお伺いしています。
「連絡がなさすぎて本当に返済できているか不安になった」
ご依頼者によってご希望の連絡頻度は異なります。 「もっと頻繁に状況を知りたい」というご要望には個別に対応していますので、 お気軽にお申し付けください。
「最初の方は威圧感を感じた方が正直いらっしゃいました」
すべてのご依頼者に等しく安心していただけるよう、 初期対応の品質向上のため定期的な研修を実施しています。
※ 掲載にあたっては、ご回答者のWeb掲載同意をいただいたものに限り公開しています。誤字脱字の修正と個人特定要素の伏字を除き、本文は無加工で掲載しています。
※ 弁護士法および日本弁護士連合会の業務広告に関する指針を遵守し、効果保証と受け取れる表現は使用していません。
弁護士法人東京ロータス法律事務所では、これまで多くの借金問題を解決してきた豊富な経験をいかして、みなさんをしっかりサポートします。
借金問題を解決して人生の新たな一歩を踏み出したいという方は、まずは弁護士法人東京ロータス法律事務所にご相談ください。